Política de Privacidade
Esta é uma versão em português, oferecida por conveniência, da Política de Privacidade dos EUA (SUPERSIGN, LLC). Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Versão US 1.0. Vigência: 29 de outubro de 2026. Última atualização: 29 de outubro de 2026.
Esta política explica como o SuperSign trata dados pessoais no getsupersign.com, no nosso formulário de contato e no serviço SuperSign. A SuperSign, LLC (sociedade de responsabilidade limitada) é uma empresa dos EUA. Nossa afiliada no Brasil, I.P.P.F. Serviços e Tecnologia Ltda., opera o serviço para nós. Esta política também descreve os direitos disponíveis a residentes dos EUA, inclusive residentes da Califórnia.
Resumo. Não vendemos suas informações pessoais. Não usamos seus documentos para treinar IA. Usamos seu e-mail para avisar sobre o acesso antecipado e sobre o serviço, e você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
1. Quem somos
SUPERSIGN, LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado do New Mexico (EIN 37-2165483, o número de identificação fiscal federal dos EUA), endereço postal 7345 W Sand Lake Rd Ste 210 Office 6840, Orlando, FL 32819, Estados Unidos ("SuperSign"). Encarregado de proteção de dados (Data Protection Officer): João Augusto Nogueira, [email protected].
2. Nosso papel
Quanto à sua conta, ao login, ao suporte e ao nosso próprio marketing, o SuperSign decide como os dados são usados (controlador). Quanto ao conteúdo dos documentos que um cliente envia para assinatura, o cliente decide e o SuperSign trata em nome dele (operador). Somente o SuperSign mantém o registro de assinatura e os dados de segurança.
3. O que coletamos
| Grupo | Dados |
|---|---|
| Lista de acesso antecipado | Endereço de e-mail. |
| Conta | Nome, e-mail, empresa, credenciais (senha armazenada apenas como hash), configurações, registros de acesso e de uso. Não pedimos número de Social Security (documento de identificação pessoal dos EUA) no plano Free. |
| Signatários | Nome, e-mail e a assinatura que o signatário desenha ou digita. |
| Registro de assinatura | Endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, data e hora, método de autenticação, uma impressão digital (hash) do documento e eventos de assinatura. Não coletamos geolocalização. |
| Documentos | Arquivos e detalhes que o cliente envia. O cliente controla o conteúdo. |
| Visitas ao site | Endereço IP, páginas, dispositivo e navegador, e de onde você veio (parâmetros de campanha e de anúncio, como utm_source, e identificadores de clique do Google, da Meta e da Microsoft). |
| Suporte | Suas mensagens, anexos e histórico. |
Não armazenamos dados completos de cartão de pagamento. Os planos pagos ainda não estão disponíveis para contas dos EUA.
4. Por que usamos
- Para operar sua conta e o serviço de assinatura.
- Para manter o registro de assinatura, que registra quem assinou, quando e uma impressão digital (hash) do documento, e para defender direitos em disputas legais.
- Para segurança e prevenção de fraude e abuso.
- Para suporte.
- Para medir de onde vêm os cadastros e como nossas campanhas se saem (os cookies para isso exigem seu consentimento pelo banner de cookies).
- Para enviar e-mails sobre acesso antecipado, novidades e ofertas, com o seu consentimento. Você pode retirá-lo a qualquer momento.
5. Inteligência artificial
Os recursos de IA são opcionais e só funcionam quando um cliente os ativa. Não usamos documentos, registros de assinatura nem conteúdo enviado aos recursos de IA para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros, e não permitimos que nossos provedores o façam. Não tomamos decisões sobre você baseadas apenas em tratamento automatizado.
6. Com quem compartilhamos
Somente quando necessário, com: o cliente que enviou um documento e os demais participantes; provedores de nuvem, hospedagem, backup e monitoramento; provedores de e-mail e mensagens; provedores de pagamento e contabilidade; provedores de CRM, e-mail marketing e análise, como HubSpot e ActiveCampaign; advogados e auditores sob confidencialidade; autoridades quando a lei exigir; e um sucessor em fusão ou venda, com as mesmas proteções. Não vendemos informações pessoais. Com o seu consentimento pelo banner de cookies, usamos parceiros de publicidade e análise, como Google, Meta e Microsoft, para medir nossas campanhas. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento em Preferências de cookies.
7. Transferências internacionais
Nossos dados são hospedados nos Estados Unidos (Google Cloud, Iowa), com backups nos Estados Unidos. A equipe da nossa afiliada no Brasil pode acessar esses dados para operar o serviço. Provedores como HubSpot e ActiveCampaign também tratam dados nos Estados Unidos. Usamos salvaguardas contratuais para as transferências entre o Brasil e os Estados Unidos.
8. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Período |
|---|---|
| E-mails da lista de acesso antecipado | Até você cancelar a inscrição ou pedir a exclusão. |
| Dados da conta | Enquanto a conta existir e até 5 anos após o encerramento. |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | No mínimo 6 meses, até 12 meses por segurança. |
| Arquivos de documentos | Enquanto o plano estiver ativo e 90 dias após o cancelamento, depois são excluídos. |
| Registro de assinatura e hashes | 10 anos após a conclusão do documento, mesmo depois da exclusão dos arquivos, para que uma assinatura ainda possa ser comprovada. |
| Documentos cancelados, recusados ou expirados | Arquivos por 90 dias, registro de assinatura por 5 anos. |
| Registros de conversão de anúncios | 13 meses. |
| Registros de consentimento | Até 5 anos. |
9. Seus direitos
Você pode pedir para acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, obter uma cópia, retirar o consentimento e se opor ao tratamento. Residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA também podem pedir para saber o que coletamos, usamos e compartilhamos, e optar por não permitir a venda ou o compartilhamento de informações pessoais (direitos previstos no CCPA/CPRA, a lei de privacidade da Califórnia). Não as vendemos, e você pode optar por não permitir o compartilhamento para publicidade em Preferências de cookies. Não trataremos você de forma diferente por exercer seus direitos. Escreva para [email protected]. Podemos pedir que você confirme sua identidade e responderemos em até 15 dias. Quanto aos dados dentro dos documentos de um cliente, encaminhamos seu pedido a esse cliente.
10. Segurança
Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por função, senhas com hash, registros de atividade, integridade de documentos por hash, backups, monitoramento e um plano de resposta a incidentes. Nenhum sistema é livre de risco, portanto proteja suas credenciais. Se um incidente criar risco relevante para você, notificaremos as pessoas afetadas e as autoridades conforme a lei exigir.
11. Cookies
Usamos cookies necessários, e cookies de análise e de marketing somente com o seu consentimento. Você pode recusar os cookies não essenciais no banner e alterar sua escolha a qualquer momento. As páginas de assinatura não usam cookies de marketing.
12. E-mails de marketing
Enviamos e-mails sobre acesso antecipado, novidades e ofertas somente com o seu consentimento. Todo e-mail de marketing tem um link para cancelar a inscrição e o nosso endereço postal. As mensagens operacionais e de segurança continuam, pois não dependem desse consentimento.
13. Crianças
O serviço não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos dados deles de forma consciente.
14. Alterações
Quando alterarmos esta política, publicaremos aqui a nova versão e a data, e avisaremos os titulares de conta por e-mail pelo menos 30 dias antes de mudanças relevantes entrarem em vigor.
15. Contato
João Augusto Nogueira (DPO), [email protected]. I.P.P.F. Serviços e Tecnologia Ltda., Av. Brigadeiro Faria Lima, 1.811, Sala 1.119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001, Brasil.
Não constitui aconselhamento jurídico.